Støtte
Her finner du svar på det folk oftest lurer på. Innstillingene i appen finner du bak tannhjulet øverst til høyre på forsiden.
Fant du ikke svaret? Skriv til
app.gratla.dev@gmail.comFortell gjerne hvilken telefon du har, og hva som skjedde, så er det lettere å hjelpe.
Påminnelser
Jeg får ikke påminnelser
- Sjekk at «Påminnelser» er slått på under Innstillinger → Varsler.
- Sjekk at telefonen tillater varsler fra Gratla, i telefonens egne innstillinger for varsler.
- Trykk «Send et testvarsel» under Innstillinger → Varsler. Det skal komme etter fem sekunder.
- På Android stopper noen telefoner apper i bakgrunnen for å spare strøm. Finn Gratla under Apper i telefonens innstillinger, og sett batteribruken til «Ikke begrenset».
Telefonen kan bare ha et visst antall varsler planlagt om gangen. Har du mange bursdager, legges de som er lengst unna inn når du åpner Gratla neste gang. Åpne appen av og til, så holdes varslene oppdatert.
Hvordan endrer jeg klokkeslettet?
Gå til Innstillinger → Varsler → Klokkeslett. Det gjelder varselet på dagen, påminnelsen en uke før og varsler om navnedager. Egne varsler du har laget for en person, beholder sine egne klokkeslett.
Kan jeg få påminnelse en uke før?
Ja. Slå på «En uke før» under Innstillinger → Varsler, så gjelder det alle, også dem du legger til senere. Du kan også slå det av og på for én person på siden til personen, og legge til egne varsler med dag og klokkeslett der.
Kontakter og deling
Hvordan henter jeg bursdager fra kontaktene?
Gå til Innstillinger → Hent fra kontakter, og gi Gratla tilgang. Du ser alle kontaktene som har en bursdag lagret, og velger selv hvilke som skal med. Bursdager du allerede har, er merket «Lagt til».
Har du gitt tilgang til bare noen av kontaktene på iPhone, kan du trykke «Velg flere kontakter» øverst i listen.
Hvordan deler jeg bursdager med noen?
Gå til Innstillinger → Del bursdager, kryss av for dem du vil sende, og trykk «Del». Velg så hvilken app meldingen skal sendes med. Mottakeren får en kopi, og senere endringer hos deg følger ikke med.
Jeg har fått en lenke med bursdager. Hva gjør jeg?
- Trykk på lenken. Har du Gratla, åpnes appen, og du velger hvilke bursdager du vil legge til.
- Åpnes en nettside i stedet, trykker du «Åpne i Gratla» der.
- Virker ingen av delene, kopierer du hele meldingen, går til Innstillinger → Importer delte i Gratla, og trykker «Lim inn».
Bursdagene dine
Hvor er bursdagene lagret?
Bare på telefonen din. Gratla har ingen konto og sender ingenting til oss. Les mer i personvernerklæringen.
Hva skjer når jeg bytter telefon?
Telefonens egen sikkerhetskopi (iCloud eller Google-sikkerhetskopi) kan ta med Gratla, avhengig av innstillingene dine. Vil du være sikker, kan du dele alle bursdagene til deg selv før du bytter: Innstillinger → Del bursdager → «Velg alle» → «Del». Åpne meldingen på den nye telefonen, og importer dem der.
Hvordan sletter jeg en bursdag?
Trykk «Slett bursdag» nederst på siden til personen. Vil du slette flere samtidig, holder du inne på en person i bursdagslisten, krysser av for flere og trykker «Slett».
Hvorfor ser jeg ikke navnedager eller kjente personer?
De er slått av fra start. Slå dem på under Innstillinger → Hjem-skjermen.